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注意!辽宁这些号码即将取消!
发布日期:2021-06-26 23:32   来源:未知   阅读:

  除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线年底前,建成“辽宁省12345热线月底前直接取消各地区、各部门自行设立的政务服务便民热线等号码,取消全国统一民政服务电线、全国电信用户申诉渠道咨询电线、火灾隐患举报投诉电线个月过渡期,线平台。近日,为进一步优化辽宁省政务服务便民热线,有效利用政务资源、提高服务效率、方便企业和群众,真正实现全省“一个号码管服务”,推进营商环境不断改善,省政府办公厅印发了《辽宁省12345政务服务便民热线整合建设实施方案》。

  辽宁将加快推进各地区、各部门除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线整合归并,今年年底前,

  建成“辽宁省12345热线小时”全天候人工服务,形成覆盖全省、统一联动、便捷高效、保障有力的政务服务热线热线平台纳入全省一体化在线政务服务平台,与政务服务大厅、政务服务网、“辽事通”等移动端应用、政务服务“好差评”系统等群众诉求入口统筹协调、相互融合、协同发展,通过数字政府建设、一网通办,搭建统一的便民服务平台,推动诉求受理和业务部门办理高效协同。

  6月底前,辽宁各地区、各相关部门自行设立的政务服务热线以及全国统一科技公益服务电线、医疗保障服务热线

  、全国统一食品药品监督举报服务电线、全国价格投诉举报电线、全国质量技术监督系统和出入境检验检疫统一电线、全国统一商务领域举报投诉咨询服务电线现时已经归并整合、尚未开通、已停用、无话务座席等情况的政务服务热线直接取消号码。全国统一民政服务电线、全国统一旅游资讯服务电线、人口和计划生育法律咨询及举报投诉服务专用电线、全国电信用户申诉渠道咨询电线、全国统一自然资源违法举报电线、火灾隐患举报投诉电线、全国防震减灾公益服务电线现已有话务座席的政务服务热线,将线热线平台,销号前设置三个月语音提示进行过渡。整体并入的政务服务热线原系统知识库和业务数据迁移至12345热线平台系统。

  专业性较强的热线热线平台设立专家座席7月底前,全国文化市场举报电线、全国住房和城乡建设服务电线、市场监督投诉举报热线、环境保护投诉举报电线、安全生产投诉举报电线、全国扶贫监督举报平台电线、全国残疾人维权服务电线、全国邮政业用户申诉电线、全国烟草专卖市场监督举报电线、全国公共法律服务专用电线、全国统一住房公积金热线、国家移民管理局咨询服务热线、全国交通运输服务监督电线、全国农业系统公益服务电线、全国统一公共卫生公益服务电线、全国人力资源和社会保障服务电线

  号码予以保留,线热线平台,原系统知识库和业务数据迁移对接至12345热线平台系统。

  其中,按照“一号一策”原则,12328、12316、12320、12333热线号码除咨询、投诉业务之外、不属于热线整合范畴的业务由原主管部门自行剥离,剥离后业务仍由原主管部门承担,政务服务事项进入辽宁省一体化在线政务服务平台实现“一网通办”;12348、12329、12367、12316、12320、12333专业性较强的热线热线平台设立专家座席,由业务主管部门选派驻场专家。四连肖高手论坛老地方高手论坛高手6lcc